Conditions générales

Pays-Bas

Envoi postal                                       €   1.95
Colis jusqu’à10 kg                              €   5.50
Colis jusqu’à 2 kg                               € 12.50

Envois d’étuis/ posters                       €   7.95

Belgique et France
Envoi postal                                        €   5,90
Colis jusqu’à 2 kg                               € 13.00
Colis jusqu’à 5 kg                               € 19.50
Colis jusqu’à 10 kg                             € 25.00

Envoi d’étuis/posters                          € 15.00

Pour toutes informations supplémentaires sur les frais de livraison de votre commande, veuillez nous envoyer un courriel avec votre demande à info@decoolekikker.nl. Sur rendez-vous téléphonique, la commande peut être prise à domicile à l’adresse suivante :

Backershagenlaan 22
2243 AC Wassenaar
Dans ce cas, nous ne facturons pas de frais d’administration, de livraison et d’emballage. 

Paiement et vacances
Dès réception du montant total avec mention du numéro de commande, votre commande sera immédiatement expédiée, également pendant les vacances. Toutefois, si vous ne voulez pas recevoir de paquet pendant les vacances, vous pouvez nous indiquer une adresse privée, ou passer votre commande et procéder au paiement à votre retour.  Une fois la commande passée auprès de la boutique en ligne, une confirmation automatique pourvue d’un numéro de commande vous sera envoyée. Vous avez le choix entre trois méthodes de paiement:

- Vous pouvez virer le montant  total sur le compte bancaire Buckaroo numéro 121503038 au nom de Coole Kikker à Wassenaar. N’oubliez pas de mentionner le numéro de commande !

- Vous pouvez aussi payer via iDEAL ou Paypal. Vous payez à partir de votre site Internet sécurisé, selon les méthodes de paiement de votre propre banque.

- Vous pouvez aussi payer avec votre carte de crédit.

Si vous passez votre commande au nom de votre école et si votre service administratif paye la facture, choisissez alors de payer en avance. Vous recevrez alors par courriel une confirmation de commande avec facture incluse. Le service de paiement Buckaroo vous enverra également un courriel avec les données de paiement. Le montant peut être viré à un moment opportun pour vous, contrairement à ce qui est indiqué dans ce courriel. Pour toute question concernant le mode de paiement, veuillez envoyer un courriel à info@decoolekikker.nl ou nous appeler au + 31-70-5116771. En cas d’absence, veuillez laisser un message sur la messagerie vocale. 

Envoi de commandes dans un délai de 2 jours ouvrables après paiement !
Les commandes le Bon copain sont expédiées du lundi au vendredi compris. Les posters sont toujours envoyés séparément dans des étuis. Le matériel doit être livré au client dans un délai de 30 jours après commande (et paiement). Si tel n’est pas le cas, le client peut annuler la commande immédiatement. Ceci ne s'applique pas si les parties ont convenu d'un délai de  livraison différent.

Temps de réflexion
Vous avez droit à un temps de réflexion de 7 jours ouvrables après livraison du matériel. Ce dernier peut être retourné durant cette période ; dans ce cas, seuls les frais de port pour le renvoi sont à payer. Cependant, en cas de retour, l’emballage doit être encore intact. Si le produit est retourné intact et durant le temps de réflexion de 7 jours, le montant payé sera remboursé dans les 30 jours qui suivent. 

Adresse du fournisseur:
Drs. A.D.Kooijman, kinderpsycholoog NIP/ Gz psycholoog BIG
Backershagenlaan 22
2243 AC Wassenaar
Pays-Bas
 

Défauts
Veuillez indiquer tout défaut d’expédition dans les 48 heures. Par téléphone ou par courriel. N’oubliez pas de demander une confirmation de lecture automatique, si vous choisissez d’envoyer un e-mail. Vous saurez ainsi que votre courriel a été lu. Merci de mentionner aussi votre numéro de téléphone afin que nous puissions vous joindre.

Livraison rapide!

Votre commande sera expédiée le même jour ! Aussi pendant les vacances scolaires.

Envoi gratuit à partir de 150 ,

Pour toutes commandes à partir de 150 €, nous ne facturons pas de frais d’envoi.

Conseils d’expert

Nous sommes ravis de répondre à toutes vos questions.

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